Всяка организация или предприятие се състои отхора, които изпълняват професионалните си задължения и осъществяват развитието на компанията. Организационната йерархия на организацията предполага наличието в нея на връзка от мениджъри и тези, чиято работа се контролира от мениджъри, т.е. подчинени. Тъй като човешкият фактор играе важна роля при изпълнението на много задачи, става необходимо да се контролира работникът. За да направите това, отговорният мениджър може да следи работния процес, да поиска, да помогне или дори да стигне до момента, когато задачата вече е завършена.
Защо се нуждаете от контрол в организацията
Първо, контролът върху служителите е необходим, за да се гарантира,че те са качествено работи. На второ място, това е особено необходимо в случаите, когато при решаването на проблема в роб имате проблем и управителят трябва да му помогне да ги решим, за да се постигне по-добър резултат.
Има няколко вида контрол, а правилният от тях може да се превърне в добра нематериална мотивация за служителите.
Как да контролираме персонала
Първо, трябва да оцените спецификата на проблема,която бе възложена на служителя. След това запомнете какви умения, опит и лични качества на подчинените. И накрая да разберем какво е по-важно в тази ситуация: резултатът или процесът на изпълнение? Факт е, че има няколко инструкции, които са насочени само към резултата и как един служител ще отиде на тази цел - няма значение. В този случай трябва да приложите един вид контрол, който е описан по-долу. Съществуват и други указания, които целят да гарантират, че задачата се изпълнява по определен начин: според схемата, инструкциите или просто по искане на шефа, тъй като той е професионалист и знае точно как да успее в бизнеса и в случай, че счита, че е важно да изпълни задачата по определени начини, тогава са необходими други видове контрол.
Нека да разгледаме видовете контрол:
периодичен
В този случай мениджърът по същото време средовни интервали от време (например, в 8:00 часа сутринта, всяка сряда и петък на всеки месец) идва на служителите и проверки, както той получава за извършване на работата и да признае трудностите, пред които са изправени, и може да бъде преодоляването им.
Този метод има предимството, че и дветезнае кога и колко тестове ще се извършват, но от друга страна, това отнема много време. Той се използва за поддържане на работния поток и е по-добре да не се прилага този вид контрол към задачи, при които само резултатът е важен.
Видовете контрол за ориентирани към резултатите задачи
Крайният контрол е необходим, за да се провери резултата и да се даде оценка. Той се провежда веднъж и съвпада с момента на изпълнение.
Този метод спестява значително време, но е по-добре да го използваме като контрол на онези служители, които са успели да докажат своята компетентност и професионализъм.
В същото време, ако лидерът не е убеден, че художникът разбира правилно задачата, използването на краен контрол застрашава цялата работа.
Видове контрол за задачи с поетапно внедряване
Проектите, които изискват контролни точки, са необходимипоетапно участие на главата. Често този метод се използва, ако делото е поверено на опитен служител и се отличава с неговия мащаб, новост и висока степен на сложност. Това свежда до минимум риска от "неуспех".
Видове управление, удобни за мениджъра
В този случай служителят не знае кога ще бъдепроверете шефа. Последният по този начин произволно избира времето и честотата на такива инспекции и това е много удобно за него, тъй като графикът не задължава да бъде в определено време на определено място.
Но с това, такъв тест предизвиква голямдискомфорт за служителите, т.е. те започват да не се доверяват на мениджъра, има стрес поради неочакваност. За да смекчите ситуацията, най-добре е незабавно да направите селективен контрол за всички служители.
Много е важно всички видове контрол да могат правилно и спокойно да информират служителите какво правят и какво не.
